Termini di Servizio | BlackShield

Quadro commerciale

Termini di servizio per SaaS di sicurezza operato in Irlanda con modello di responsabilità condivisa esplicito.

BlackShield è fornita come piattaforma di sicurezza aziendale B2B con impegni contrattuali precisi, delineando le responsabilità dell'operatore e quelle dei clienti nei rispettivi ambienti.

Data di efficacia

18 marzo 2026

Ultimo aggiornamento

18 marzo 2026

Società operatrice

Chaplau, Ireland

BlackShield è gestita come azienda irlandese per contratti commerciali, privacy, conformità e supporto.

Tipo di servizio

SaaS di sicurezza B2B

La piattaforma unifica rilevamento vulnerabilità, inventario asset e flussi di rimedio per organizzazioni.

Regione di hosting predefinita

AWS us-east-1

Control plane gestito su AWS us-east-1, con partizioni europee dedicate disponibili per rigida residenza dei dati.

Contratto principale

Modulo d'ordine e termini di servizio

Piani, prezzi, fatturazione, DPA e adempimenti enterprise sono stipulati per iscritto.

Modello di responsabilità condivisa

Responsabilità di BlackShield

Gestire il servizio SaaS, autenticazione, isolamento multi-tenant e hardening continuo dell'infrastruttura.
Proteggere i dati con crittografia end-to-end, controlli degli accessi e monitoraggio continuo della piattaforma.
Mantenere attive le integrazioni principali e la documentazione di conformità per audit.

Responsabilità del Cliente

Gestire utenti, ruoli tenant, chiavi API e autorizzare preventivamente gli asset da sottoporre a scansione.
Configurare e governare le credenziali BYOK per gateway di intelligenza artificiale e webhook di notifica.
Proteggere identità, endpoint e account cloud collegati alla piattaforma.
Esaminare i risultati di sicurezza e validare ogni azione operativa eseguita nei propri ambienti.

Risultati Condivisi

La risposta agli incidenti e lo scambio di evidenze per audit richiedono piena cooperazione reciproca.
Requisiti di residenza dei dati e di conformità devono essere concordati in fase contrattuale.
Disponibilità e sicurezza dipendono congiuntamente dalla piattaforma gestita e dalle pratiche interne del cliente.

Natura del Servizio B2B

BlackShield è fornito come servizio software aziendale per team di sicurezza e ingegneria, non per uso personale o consumer.

I contratti sono stipulati tra l'operatore irlandese e l'organizzazione cliente registrata.
Le funzionalità e i livelli di servizio corrispondono al piano sottoscritto (Starter, Team o Enterprise).
Le credenziali e le chiavi API devono essere gestite in modo sicuro dal personale autorizzato.

Responsabilità Condivisa

La sicurezza della piattaforma è un impegno congiunto: BlackShield protegge l'infrastruttura centrale, mentre il cliente governa credenziali e perimetri.

BlackShield garantisce l'isolamento logico dei tenant, la crittografia e l'integrità dell'infrastruttura.
Il cliente autorizza l'ambito di scansione e gestisce l'accesso basato sui ruoli dei propri operatori.
I clienti mantengono la proprietà esclusiva dei propri dati e risultati di scansione.

Fatturazione e Risoluzione

I canoni di abbonamento sono stabiliti in base al piano selezionato con rinnovo automatico, salvo disdetta preventiva.

Le fatture sono emesse secondo i termini commerciali concordati (mensili o annuali).
In caso di recesso, i dati del tenant possono essere esportati tramite interfaccia self-service entro 30 giorni.
I dati vengono eliminati in modo sicuro e irreversibile al termine del periodo di ritenzione.