Termos de Serviço | BlackShield

Estrutura comercial

Termos para SaaS de segurança operado na Irlanda, com responsabilidade compartilhada explícita.

A BlackShield é fornecida pela Chaplau como plataforma corporativa de segurança, não um aplicativo de consumo. Estes termos explicam como operamos o serviço gerenciado, o que os clientes controlam em seus ambientes e onde compartilhamos a responsabilidade.

Data de entrada em vigor

18 de março de 2026

Última atualização

18 de março de 2026

Operadora

Chaplau, Ireland

BlackShield é operada como empresa irlandesa para contratação comercial, privacidade, suporte e conformidade.

Tipo de serviço

SaaS de segurança B2B

A plataforma unifica descobertas de segurança, contexto de ativos e fluxos de remediação para clientes corporativos.

Região padrão de hospedagem

AWS us-east-1

Plano de controle gerenciado na AWS us-east-1, com partições regionais dedicadas na Europa disponíveis para conformidade estrita de residência de dados.

Caminho contratual principal

Pedido corporativo e termos da plataforma

Especificidades comerciais como plano, faturamento, DPA e aditivos de segurança são finalizados nos documentos assinados.

Modelo de responsabilidade compartilhada

Responsabilidades da BlackShield

Operar o serviço hospedado, controles de autenticação, isolamento multi-tenant e endurecimento de infraestrutura gerenciada.
Proteger armazenamentos gerenciados com criptografia, controle de acesso e monitoramento contínuo da plataforma.
Manter o produto, integrações principais e documentação de conformidade e confiança.

Responsabilidades do Cliente

Aprovar usuários, gerenciar papéis de tenant, proteger credenciais e definir quais ativos e repositórios são escaneados.
Fornecer e gerenciar credenciais BYOK ao habilitar provedores de IA upstream (OpenAI, Anthropic, Azure, Google, Mistral).
Endurecer identidades próprias, endpoints, scanners e contas em nuvem conectadas à plataforma.
Revisar descobertas, priorizar remediações e validar qualquer ação operacional executada no ambiente.

Resultados Compartilhados

Coordenação de incidentes, troca de evidências de conformidade e revisões de auditoria exigem cooperação de ambas as partes.
Requisitos regionais e de privacidade devem ser alinhados antecipadamente nas decisões contratuais.
Disponibilidade e segurança dependem tanto da plataforma gerenciada quanto das políticas internas do cliente.

Modelo de Serviço e Assinatura

BlackShield é um serviço em nuvem B2B fornecido sob assinatura, acessível via console web, APIs RESTful e agentes instaláveis.

Planos e cotas de uso são determinados pela proposta comercial ou pedido de serviço vigente.
O acesso exige credenciais válidas e subordina-se à conformidade contínua com este termo.
A disponibilidade segue o acordo de nível de serviço (SLA) contratado.

Responsabilidade Compartilhada

A segurança da plataforma é uma parceria estruturada entre a provedora da infraestrutura SaaS e o cliente contratante.

Nossa responsabilidade: Disponibilidade do plano de controle, integridade do backend, segurança do código e proteção dos bancos de dados particionados.
Sua responsabilidade: Gestão de usuários e permissões (RBAC), autorização prévia sobre ativos escaneados e guarda das chaves de API.

Direitos e Propriedade de Dados

O cliente retém a titularidade integral sobre todos os dados inseridos, descobertas de segurança e relatórios gerados.

A BlackShield não reivindica direitos autorais ou propriedade sobre suas descobertas de segurança ou ativos.
Os dados podem ser exportados a qualquer momento em formatos abertos (JSON, CSV, PDF).