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适用场景
生成面向管理层的整改报告，覆盖MTTR、严重/高危积压、SLA达标率，以及按仓库/团队划分的责任归属。
目标受众: 安全负责人、工程管理者与租户管理员预计耗时: 15-20 分钟
开始之前
- 先确定报告节奏（每周、每月或每季度）和受众。
- 核对MTTR与积压指标所用的严重度规则和生命周期状态。
- 统一SLA违约定义（到期时间来源与违约判定规则）。
操作指引
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步骤 1
定义统计窗口与指标基线
使用固定窗口（30/60/90天）确保趋势对比稳定、可复现。
- 选择与治理节奏一致的统计窗口。
- 确认MTTR仅统计窗口内已修复的严重/高危问题。
- 确认开放积压仅统计处于活动状态的问题。
达成目标状态
确认开放积压仅统计处于活动状态的问题。
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步骤 2
审查趋势变化与责任归属
将指标变化与仓库/团队归属结合，形成可执行的责任分配。
- 将当前严重/高危开放趋势与上一等长窗口进行对比。
- 在管理评审前审查SLA达标率与违约趋势。
- 利用仓库/团队汇总定位整改瓶颈。
达成目标状态
利用仓库/团队汇总定位整改瓶颈。
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步骤 3
导出并计划高管报告
先做手动导出满足即时汇报，再配置周期性自动交付。
- 按审计、管理层和自动化需求导出CSV/JSON/PDF。
- 配置周期、窗口和导出格式以支持定期交付。
- 跟踪导出历史与报告产物保留情况。
达成目标状态
跟踪导出历史与报告产物保留情况。