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सार्वजनिक गाइड

समस्या निवारण और प्लेटफ़ॉर्म सीमाएँ

दोहराए जाने योग्य समस्या निवारण प्रवाह के साथ सामान्य अंतर्ग्रहण, प्रमाणीकरण और थ्रूपुट समस्याओं को शीघ्रता से हल करें। लक्षित पाठक: किरायेदार व्यवस्थापक, DevOps टीमें और स्कैनर ऑपरेटर. सामान्य सेटअप समय: 10-15 मिनट.

troubleshooting

Use this if

दोहराए जाने योग्य समस्या निवारण प्रवाह के साथ सामान्य अंतर्ग्रहण, प्रमाणीकरण और थ्रूपुट समस्याओं को शीघ्रता से हल करें।

Audience
किरायेदार व्यवस्थापक, DevOps टीमें और स्कैनर ऑपरेटर
Typical time
10-15 मिनट

शुरू करने से पहले

  • असफल जॉब आईडी, टाइमस्टैम्प, स्कैनर प्रकार और लक्ष्य संदर्भ एकत्र करें।
  • स्कैनर द्वारा उपयोग की जाने वाली एपीआई कुंजी स्थिति और पर्यावरण चर मानों की पुष्टि करें।
  • अंतर्ग्रहण को पुनः चलाने से पहले स्कैनर आउटपुट स्वरूप को सत्यापित करें।

Guide walkthrough

चरण 1

पहले प्रमाणीकरण और पहुंच की जांच करें

अधिकांश अंतर्ग्रहण विफलताएं क्रेडेंशियल या अनुमति संबंधी समस्याएं होती हैं, इसलिए पहले उन्हें सत्यापित करें।

  • पुष्टि करें कि एपीआई कुंजी सक्रिय है, सही ढंग से दायर की गई है, और समाप्त नहीं हुई है।
  • एपीआई यूआरएल, कार्यक्षेत्र संदर्भ और पर्यावरण चर मान सत्यापित करें।
  • किसी भी यूआई-ट्रिगर कार्रवाई के लिए उपयोगकर्ता की अनुमति की पुष्टि करें।

What success looks like

किसी भी यूआई-ट्रिगर कार्रवाई के लिए उपयोगकर्ता की अनुमति की पुष्टि करें।

चरण 2

पेलोड प्रारूप और मेटाडेटा को सत्यापित करें

विकृत पेलोड और गायब मेटाडेटा अक्सर अंतर्ग्रहण में देरी या छोड़े गए रिकॉर्ड का कारण बनते हैं।

  • सबमिट करने से पहले स्कैनर आउटपुट प्रारूप को मान्य करें।
  • आवर्ती स्कैन के लिए स्थिर डिडुप्लीकेशन कुंजियाँ शामिल करें।
  • पार्स, सत्यापन, या प्रसंस्करण त्रुटियों की पहचान करने के लिए कार्य स्थिति विवरण का उपयोग करें।

What success looks like

पार्स, सत्यापन, या प्रसंस्करण त्रुटियों की पहचान करने के लिए कार्य स्थिति विवरण का उपयोग करें।

चरण 3

थ्रूपुट और एस्केलेशन को ट्यून करें

ज्ञात सीमाओं के भीतर काम करें और समस्या बनी रहने पर पूरे संदर्भ के साथ आगे बढ़ें।

  • अंतर्ग्रहण स्पाइक्स से बचने के लिए समय के साथ बड़े स्कैन फैलाएं।
  • क्षणिक नेटवर्क विफलताओं के लिए घातीय बैकऑफ़ के साथ पुनः प्रयास का उपयोग करें।
  • कार्यस्थान आईडी, कार्य आईडी और टाइमस्टैम्प के साथ आवर्ती विफलताओं को बढ़ाएं।

What success looks like

कार्यस्थान आईडी, कार्य आईडी और टाइमस्टैम्प के साथ आवर्ती विफलताओं को बढ़ाएं।

What success looks like

  • मूल कारण श्रेणी की पहचान की गई है (ऑथ, पेलोड, या थ्रूपुट)।
  • एस्केलेशन टिकट में तेज़ समर्थन ट्राइएज के लिए सभी आवश्यक निदान शामिल हैं।
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