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योजना स्तर के अनुसार अपटाइम लक्ष्यों, समर्थन प्रतिक्रिया प्रतिबद्धताओं और वृद्धि चैनलों की समीक्षा करें।
- Audience
- संचालन, समर्थन, खरीद और सेवा स्वामी
- Typical time
- 8-12 मिनट
सार्वजनिक गाइड
योजना स्तर के अनुसार अपटाइम लक्ष्यों, समर्थन प्रतिक्रिया प्रतिबद्धताओं और वृद्धि चैनलों की समीक्षा करें। लक्षित पाठक: संचालन, समर्थन, खरीद और सेवा स्वामी. सामान्य सेटअप समय: 8-12 मिनट.
योजना स्तर के अनुसार अपटाइम लक्ष्यों, समर्थन प्रतिक्रिया प्रतिबद्धताओं और वृद्धि चैनलों की समीक्षा करें।
चरण 1
सेवा अपटाइम, रखरखाव विंडो और बहिष्करण के लिए साझा अपेक्षाएँ निर्धारित करें।
What success looks like
ग्राहक-प्रबंधित निर्भरताओं के लिए बहिष्करण की पुष्टि करें।
चरण 2
जानें कि आपकी टीम कब प्रारंभिक प्रतिक्रिया और गंभीरता से वृद्धि की उम्मीद कर सकती है।
What success looks like
समस्या विवरण तैयार करें जो ट्राइएज (कार्यस्थान, जॉब आईडी, टाइमस्टैम्प) को तेज करें।
चरण 3
सेवा पर प्रभाव डालने वाली घटनाओं के लिए सुसंगत वृद्धि पथ और संचार चैनल का उपयोग करें।
What success looks like
आवधिक सेवा समीक्षाओं में एसएलए प्रदर्शन की समीक्षा करें।